セルズソフトは、Microsoft Windowsが動作するパソコンでMicrosoft Excelがインストールされている環境で動作します。製品の安定した動作を保証するためには、Microsoft社がサポートしているWindows、Excelの使用が前提となります。弊社では、Microsoft社のサポート期間を基に、弊社製品の動作保証を決定しています。Microsoft社のサポートが終了しているWindows、Excelについては、弊社の製品においても動作保証外とさせていただきます。最新版のWindows、Excelの対応状況は以下の通りです。
動作保証環境
◆マイクロソフト Windows の対応状況
| 32bit 版 | 64bit 版 | |
| Windows 7 SP1 ※ | 対応していません | |
| Windows 8 | 対応しています | |
| Windows 8.1 | ||
| Windows 10 | ||
◆マイクロソフト Excel の対応状況
| デスクトップ版 | ストアアプリ版 | |||
| 32bit 版 | 64bit 版 | 32bit 版 | 64bit 版 | |
| Excel 2010 SP2 ※ | 対応しています | 対応していません | 対応していません | 対応していません |
| Excel 2013 | ||||
| Excel 2016 | ||||
| Excel 2019 | ||||
※ 2020年1月14日に Microsoft Windows 7、また 2020年10月13日に Office 2010のMicrosoft 社サポートが全て終了となります。これに伴い、弊社ソフトも動作保証を終了いたします。 詳細は「こちら」をご確認ください。
- Officeは、「32bit版」かつ「デスクトップ版（クイック実行版）」のみを動作保証対象としています。 Officeの「64bit版」および「ストアアプリ版（プレインストール版）」の動作保証はしていません。 インストール済みのOfficeが「32bit版」か「64bit版」かを事前にご確認ください。
- Office2016、Office2019「ストアアプリ版（プレインストール版）」の動作保証はしておりません。 再インストールし、デスクトップ版（クイック実行版）でお使いください。
- Office2016までの既定は一般的に「32bit版」でしたが、Office2019の既定は「64bit版」に変わりました。Officeが「64bit版」の場合は「32bit版」への入れ直しが、また「ストアアプリ版（プレインストール版）」の場合は「デスクトップ版（クイック実行版）」への入れ直しが必要になりますのでご注意ください。（Officeの入れ直し方法の詳細は、Microsoft社公式ホームページをご確認いただくか、電話サポート総合窓口へお問い合わせください。）
- Office 2010のインストールCDには、32bit版のOfficeも含まれている場合があります。64bit版Officeがインストールされていて、セルズソフトを起動してエラーメッセージが表示される場合は、32bit版のOfficeを再インストールしてください。Office2010の再インストールにはインストールCDが必要です。ご購入内容によってOfficeCDが付属されていない場合があるようです。Office 2010(Excel)で64bit版のOfficeがインストールされているパソコンを購入される場合は、Office 2010(Excel)のメディアが添付されているかをご確認ください。
- Office2013(Excel)で64bit版のOfficeがインストールされている場合は、附属されているシリアル番号を使いインターネット経由でOfficeをインストールし直すと32bitを選択できます。
- Microsoft Office 365 Insider 旧:Insiderファースト及び、月次チャネル（対象指定）旧:Insiderスローの動作保証はしていません。
- 同一PC 内で異なるMicrosoft Officeを共存させている場合の動作保証はしていません。
- タブレット端末の動作保証はしていません。
- KINGSOFT社製Office OpenOffice等には対応していません。
- 「オンラインストレージサービス」で利用されている場合の動作保証はしていません。
◆データサーバー仕様
SMBv2.02以上の規格で通信するネットワーク共有サーバー
※Windowsサーバーを親機としてネットワーク共有で利用する場合は影響がないため、問題ありません。
- 弊社ソフトを複数台で共有利用するためには、Microsoft社のWindowsが提供する [Windows 共有機能] が使用できるファイルサーバー（PC端末・外付けハードディスク・NAS等）にソフトをインストールする必要があります。
動作保証バージョン
| Windows10（32bit版,64bit版）・Microsoft Office2016（32bit版）対応状況 | ||
| 台帳 | 対応済（V9.00.04以降） | |
| Cells給与 | 対応済（Ver.9.07以降） | |
| 最適給与 | 対応済（平成28年1月版） | |
| うりあげ君 | 対応済（Ver.8.24以降） | |
| 一人親方 | 対応済（Ver3.01以降） | |
| Windows10（32bit版,64bit版）・Microsoft Office2019（32bit版）対応状況 | ||
| 台帳 | 対応済（V10.00.08以降） | |
| Cells給与 | 対応済（Ver.9.21以降） | |
| 最適給与 | 対応済（2019年6月版） | |
| うりあげ君 | 対応済（Ver.8.27以降） | |
| 一人親方 | 対応済（Ver3.03以降） | |