お問い合わせ内容
うりあげ君を起動すると下記のエラーが表示されてうりあげ君が使用できません。
回答
2019年2月1日現在、うりあげ君が急に起動できなくなるという事象を確認しました。
本現象は、特定のセキュリティソフトによってうりあげ君起動時に必要なファイルがウィルスと誤検知され削除されている、または動作が阻害されていることが原因と判明しております。
誤検知するウィルス対策ソフトとして現在報告されているのは、下記のソフトです。
◆F-SECURE Computer Protection
◆F-SECURE SAFE
いずれも、同社に誤検知をおこなわないよう要請しております。
対応が行われるまでは大変お手数ではございますが、下記リンク先にある方法にて隔離保存されたファイルを「許可」していただきますようお願いいたします。
〇F-SECURE Computer Protection をご利用の方
【隔離保存されたアイテムを復元する方法はこちら】
https://help.f-secure.com/product.html?business/computer-protection-windows/latest/ja/release_a_program_from_quarantine-latest-ja
〇F-SECURE SAFE をご利用の方
【隔離保存したアイテムを復元する方法はこちら】
https://help.f-secure.com/product.html?home/safe-windows/previous/ja/release_a_program_from_quarantine-safe-windows-previous-ja
上記F-SECUREにおきまして
2019年2月19日 10時9分ごろにリリースされた 定義ファイルバージョン「2019-02-18_06」にて誤認識が解除されたことを確認しました。
定義ファイルを更新していただくことにより動作に必要なファイルは削除・動作の阻害がされなくなります。
2019年2月19日 10時9分ごろにリリースされた 定義ファイルバージョン「2019-02-18_06」にて誤認識が解除されたことを確認しました。
定義ファイルを更新していただくことにより動作に必要なファイルは削除・動作の阻害がされなくなります。