お問い合わせ内容
個人情報より各種電子申請ボタン(変更届34号の8・加入申請34号の10)をクリックすると「エラー このファイルから問題が検出されました。コンピューターを保護するため、ファイルは開かれません」と表示され開くことができません。
回答
下記手順にて「Cells」フォルダを信頼できる場所に登録することで解消することがあります。
手順
- Excelを開き、「ファイル」⇒「オプション」をクリックします。
- 「トラストセンター(セキュリティセンター)」⇒「トラストセンター(セキュリティセンター)の設定」をクリックします。
- 「信頼できる場所」をクリックし、「自分のネットワーク上にある信頼できる場所を許可する」にチェックし、「新しい場所の追加」ボタンをクリックします。
- 「参照」ボタンをクリックし、「Cells」フォルダを選びます。
※保存されている場所が不明な場合は下記の記事をご覧ください。
一人親方がインストールされている場所を知りたい - 最後に、起動中のExcelファイルを全て終了します。
「この場所のサブフォルダーも信頼する」にチェックを入れ、「OK」ボタンをクリックし、開いているフォームを閉じます。