標準報酬の更新方法
お問い合わせ内容 算定基礎届や月額変更届のデータを作成した後、個人情報の標準報酬月額や標準報酬の等級は自動で変わらないのでしょうか。 回答 自動変更はいたしませんので、各処理ファイルでデータ作成後、時...
公文書取得に時間がかかっている場合、電子申請データの個別更新はどこからできますか？
お問い合わせ内容 公文書が発行されているのにも関わらず、公文書取得までに時間がかかっているときには、「個別更新機能」を利用すれば良いと聞きました。その機能はどこにありますか？ 回答 申請データ一覧から...
社会保険の公文書でXMLファイルとPDFファイルをまとめてアップロードする方法
お問い合わせ内容 社会保険の手続きでXMLファイルとPDFのファイルの２つの形式の公文書が発行されました。取得した公文書を事業所マイページへ公開（アップロード）したいのですが、「公開（アップロード）」...
台帳の効率の良いバックアップ方法
お問い合わせ内容 『台帳』のフォルダ容量が大きくなってきました。 パソコンやサーバーが急に故障するリスクもあるため、定期的にバックアップを取りたいと思いますが、効率の良いバックアップ方法はありますか。...
新しいパソコン(PC)を購入した際のソフトの入れ替え方法
お問い合わせ内容 新しいPCを購入し、ソフトを入れ替えようと思います。必要な操作を教えてください。 回答 新しいパソコンを準備する前に、弊社ソフトの動作環境の確認をお願いします。 動作保証していない環...