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電子証明書の登録時に「実行時エラー’-2146232576(80131700)’:オートメーションエラー」

電子証明書の登録時に「実行時エラー’-2146232576(80131700)’:オートメー...

お問い合わせ内容 電子申請の設定をしています。台帳を起動し、Excelリボンの「Cellsドライブ」>証明書管理から社労士の電子証明書(電子認証)を登録したいのですが、登録時に「実行時エラー’-2146232576(80131700)’:オートメーションエラー」が表示されてしまいます。 回答 「...
電子申請で「申請者.xlsが見つかりません」と出て申請できない

電子申請で「申請者.xlsが見つかりません」と出て申請できない

お問い合わせ内容 雇用保険の手続きや賞与支払届において、電子データ作成ボタンをクリックすると、 「実行時エラー ‘1004’ …¥DaProcess¥eGov¥XML作成¥申請者.xls が見つかりません」 というエラーが表示されて申請できません。 所内の別のPCでは、 「実行時エラー R...
月額変更届で条件入力後、実行時エラー13 型が一致しません

月額変更届で条件入力後、実行時エラー13 型が一致しません

お問い合わせ内容 月変で条件入力後、「実行時エラー13型が一致しません。」と表示され、データが作成できません。 回答 個人情報と給与データに標準報酬月額と等級が入っていない人がいることが考えられます。 恐れ入りますが、個人情報と給与データをご確認ください。 また、標準報酬月額が入っていても改定年月の入力形式が異なる場合...
台帳起動時に「実行時エラー1004 CharactersクラスのTextプロパティを設定できません」

台帳起動時に「実行時エラー1004 CharactersクラスのTextプロパティを設定できません」

お問い合わせ内容 台帳を起動すると「実行時エラー’1004’:CharactersクラスのTextプロパティを設定できません。」のエラーメッセージが表示されます。 エラーメッセージは「終了」ボタンで閉じられますが、台帳自体を終了しようとしても、「終了」ボタンから終了できません。 回答 ご不便をお...
新しいパソコン(PC)にソフトを移動する場合の設定について

新しいパソコン(PC)にソフトを移動する場合の設定について

お問い合わせ内容 新しいPCを購入し、ソフトを入れ替えようと思います。必要な操作を教えてください。 回答 新しいパソコンを準備する前に、弊社ソフトの動作環境の確認をお願いします。 動作保証していない環境のパソコンを準備された場合、弊社ソフトを入れ替えても正常に動作せずにエラーが発生する等の不具合が発生するおそれがありま...
事業所を開くと「エラー このファイルから問題が検出されました」

事業所を開くと「エラー このファイルから問題が検出されました」

お問い合わせ内容 事業所を開くと「エラー このファイルから問題が検出されました。コンピューターを保護するため、ファイルは開かれません」と表示され開くことができません。 #「実行時エラー ’-2147021892(80070bbc) このファイルから問題が検出されました。コンピューターを保護するため、ファイル...
個人情報を開くと「オートメーションエラー」が表示される

個人情報を開くと「オートメーションエラー」が表示される

お問い合わせ内容 事業所ファイルの個人情報を開くと「実行時エラー’-2146232576(80131700)’:オートメーションエラー」が表示されてしまいます。 回答 「スタート」をクリックし「W」項目にある「Windowsシステムツール」>「コントロールパネル」をクリックします。 「コントロー...
会社情報で情報を入力して閉じると「実行時エラー9インデックスが有効範囲にありません」と表示されます。

会社情報で情報を入力して閉じると「実行時エラー9インデックスが有効範囲にありません」と表示されます。

お問い合わせ内容 会社情報で情報を入力して閉じると「実行時エラー9インデックスが有効範囲にありません」と表示され、会社情報の登録ができません。 回答 会社情報の登録に必要なファイルが破損していることが考えられます。下記手順にてファイルの名前を変更後、もう一度会社情報を入力願います。 ※下記手順を実行する前に台帳は全部閉...
労働保険年度更新のデータ保存で「この操作には、同じサイズの結合セルが必要です」

労働保険年度更新のデータ保存で「この操作には、同じサイズの結合セルが必要です」

お問い合わせ内容 労働保険年度更新でデータを作成し、作業後に保存データの「保存」を行うと「実行時エラー ’1004’ この操作を行うには、すべての結合セルを同じサイズにする必要があります。」と表示されます。 回答 保存データの「保存」ボタンが使用できない場合、保存するためのプログラムが破損していることが考えられます。 ...
事務組合一括有期の「一括有期事業報告書」データ選択で「型が一致しません」

事務組合一括有期の「一括有期事業報告書」データ選択で「型が一致しません」

お問い合わせ内容 事務組合一括有期で一括有期事業報告書の普通用紙で「データ選択」をクリックすると「実行時エラー13 型が一致しません。」というエラーが発生します。 回答 お使いのPCモニタに表示されている日付の形式が「和暦」または「西暦(英語)」の場合にエラーが発生するようです。 一般的な「西暦(日本語)」にしていただ...
賞与支払届と賞与支払届総括表を作成しようとすると「型が一致しません」

賞与支払届と賞与支払届総括表を作成しようとすると「型が一致しません」

お問い合わせ内容 賞与支払届で「データ読込」をおこなうと「型が一致しません」というエラーが発生します。 また、賞与支払届総括表の「データ読込」も同じく「型が一致しません」というエラーになります。 <賞与支払届のエラー> <賞与支払届総括表のエラー> 回答 お使いのPCモニタに表示されている日付の形式が「和暦」または「西...
個人情報をクリックすると「〇〇さんの個人情報が変更されています」

個人情報をクリックすると「〇〇さんの個人情報が変更されています」

お問い合わせ内容 個人情報をクリックすると 「〇〇さんの個人情報(性別・生年月日・名)が変更されています。既に個人番号が登録されていますが、同じ人ですか? 同じ人の場合は「はい」を選択してください。 別人の場合は「いいえ」を選択して、個人番号を登録し直してください。」 と表示されます。 「はい」にしても「いいえ」にして...
雇用保険の資格取得届、資格喪失届で「型が一致しません」

雇用保険の資格取得届、資格喪失届で「型が一致しません」

お問い合わせ内容 2019年5月初頭から急に、雇用保険資格取得届、雇用保険資格喪失届で被保険者選択しようとすると 「実行時エラー 13 型が一致しません」と出るようになりました。 回答 お使いのPCモニタに表示されている日付の形式がまたは「西暦(英語)」の場合にエラーが発生するようです。 一般的な「西暦(日本語)」にし...
雇用保険喪失手続きを電子申請すると、資格取得年月日のエラーで返戻されてしまう

雇用保険喪失手続きを電子申請すると、資格取得年月日のエラーで返戻されてしまう

お問い合わせ内容 雇用保険喪失手続き(喪失届及び離職票申請含む)を電子申請したところ、資格取得年月日のエラーで返戻されてしまいます。 個人情報では正しい日付で入力されています。どうしてでしょうか? 回答 台帳V10.00.06及びV10.00.07をお使いの方で、個人情報に正しい日付が入っているのにエラーとなってしまう...
電子申請で「戻る」をクリックすると「実行時エラー70 書き込みできません」

電子申請で「戻る」をクリックすると「実行時エラー70 書き込みできません」

お問い合わせ内容 電子申請画面で「戻る」をクリックすると 「実行時エラ―70 書き込みできません」のエラーが表示される。 回答 本来は残らないはずのデータが、パソコンの「%temp%フォルダ」に残ってしまっている可能性があります。 パソコン画面左下の「ここに入力して検索」部分に「%temp%」と入力すると「%temp%...
日付を指定する処理をおこなうと「実行時エラー380 List Index プロパティを設定できません」

日付を指定する処理をおこなうと「実行時エラー380 List Index プロパティを設定できません」

お問い合わせ内容 雇用保険各種変更届で変更年月日を指定しようとすると「実行時エラー380 ListIndex プロパティを設定できません」とエラーが表示されます。 回答 ご不便をおかけし申し訳ございません。台帳V10.00.03で確認できている不具合でございます。上記の場面に関わらず、以下の処理の際、カレンダーに関する...
処理ファイル「会社情報」で「プロシージャの呼び出し、または引数が不正」

処理ファイル「会社情報」で「プロシージャの呼び出し、または引数が不正」

お問い合わせ内容 処理ファイル「会社情報」の「会社情報」ボタンをクリックすると「実行時エラー’5’: プロシージャの呼び出し、または引数が不正です。」というエラーが発生し、使用できません。 「一覧表」「項目選択一覧」をクリックしても同様です。 少し前まで使えていたのに、なぜでしょうか。 回答 何らかの原因で、「会社情報...
会社情報の電子申請タブで電子申請用提出先データを選ぼうとすると「実行時エラー429 ActiveXコンポーネントはオブジェクトを作成できません」

会社情報の電子申請タブで電子申請用提出先データを選ぼうとすると「実行時エラー429 ActiveXコンポーネントはオ...

お問い合わせ内容 会社情報の電子申請タブで電子申請用提出先データを選ぼうとすると「実行時エラー429 ActiveXコンポーネントはオブジェクトを作成できません」というメッセージが表示されて年金事務所名等を選択できません。 エラーを解消するためには、どうすれば良いのでしょうか? 回答 エラーが発生するパソコンにCell...
公文書を開こうとすると「実行時エラー9 インデックスが有効範囲にありません」

公文書を開こうとすると「実行時エラー9 インデックスが有効範囲にありません」

お問い合わせ内容 公文書を開こうとすると、「実行時エラー9 インデックスが有効範囲にありません」と表示され、開くことができません。 申請データ一覧の「詳細」から起動したフォーム内の「表示」や「保存」を試しても同様のエラーが出てしまいます。 どのようにしたらよいのでしょうか? 回答 恐れ入りますが、通信混雑中のため、しば...
給与データにCells給与のデータを取り込もうとすると「実行時エラー ’1004’ WorksheetクラスのSelectメソッドが失敗しました。」となる

給与データにCells給与のデータを取り込もうとすると「実行時エラー ’1004’ WorksheetクラスのSel...

お問い合わせ内容 給与データの「ツール」からCells給与タブの中の「Cells給与」の保存データからこの「台帳」の給与データにデータを取り込みを実行するとエラーになる 回答 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 台帳Ver10.00.00、Cells給与V9.19の組み合わせで確認されている不具合です。 Cel...
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