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平成31年4月30日以前の日付を指定して電子申請すると「申請書様式の入力項目が未来日です」エラー

平成31年4月30日以前の日付を指定して電子申請すると「申請書様式の入力項目が未来日です」エラー

お問い合わせ内容 台帳Ver.10.00.11にて被扶養者に関わる電子申請をしました。 被扶養者異動届(様式記入)では、『申請書様式の入力項目([第3号被保険者になった日]の欄)が未来日です。事実発生日以降、再度ご提出ください。(返戻理由108)』という内容で返戻になりました。 2019年10月4日以前の申請ではエラー...
異動届の電子申請で「該当非該当理由の欄は省略できません」エラー

異動届の電子申請で「該当非該当理由の欄は省略できません」エラー

お問い合わせ内容 台帳Ver.10.00.11にて被扶養者異動届の電子申請をしました。 異動届の電子申請をしたところ、 申請書様式の入力項目([第3号被保険者 該当非該当理由]の欄)は省略できません。(返戻理由001) 申請書様式の入力項目([その他の被扶養者● 該当非該当理由]の欄)は省略できません。(返戻理由001...
3号届の電子申請で「姓と名の間にスペースを入力してください」エラー

3号届の電子申請で「姓と名の間にスペースを入力してください」エラー

お問い合わせ内容 台帳Ver.10.00.11にて国民年金第3号被保険者関係届の電子申請をしました。 3号届の電子申請をしたところ、「申請書様式の入力項目[第3号被保険者 氏名 漢字氏名の欄]は、姓と名の間にスペースを入力してください。(返戻理由002)」という内容で返戻になりました。 2019年10月4日以前の申請で...
電子証明書の登録時に「実行時エラー’-2146232576(80131700)’:オートメーションエラー」

電子証明書の登録時に「実行時エラー’-2146232576(80131700)’:オートメー...

お問い合わせ内容 電子申請の設定をしています。台帳を起動し、Excelリボンの「Cellsドライブ」>証明書管理から社労士の電子証明書(電子認証)を登録したいのですが、登録時に「実行時エラー’-2146232576(80131700)’:オートメーションエラー」が表示されてしまいます。 回答 「...
賞与支払届の総括表へ進み、データ作成>適用とすると、「提出年月日が不正です。」

賞与支払届の総括表へ進み、データ作成>適用とすると、「提出年月日が不正です。」

お問い合わせ内容 台帳をVer.10.00.11へバージョンアップしました。 その後「賞与支払届」の総括表へ進み、データ作成を適用すると「提出年月日が不正です。」と表示されます。何が原因でしょうか? 回答 お使いのPCにインストールされているOffice(Excel)の自動更新機能が無効化されており、バージョン値が古い...
賃金ファイルで「実行時エラー9 インデックスが有効範囲にありません」と表示され開くことが出来ない

賃金ファイルで「実行時エラー9 インデックスが有効範囲にありません」と表示され開くことが出来ない

お問い合わせ 賃金ファイルを開くと「実行時エラー9 インデックスが有効範囲にありません」と表示され、開くことが出来ません。台帳の起動し直しを試しましたが、改善しません。 回答 セキュリティソフトの誤検知により、台帳の一部のプログラムが起動できないか、削除されてしまった可能性が考えられます。 お手数をお掛けしますが、一度...
電子申請で「申請者.xlsが見つかりません」と出て申請できない

電子申請で「申請者.xlsが見つかりません」と出て申請できない

お問い合わせ内容 雇用保険の手続きや賞与支払届において、電子データ作成ボタンをクリックすると、 「実行時エラー ‘1004’ …¥DaProcess¥eGov¥XML作成¥申請者.xls が見つかりません」 というエラーが表示されて申請できません。 所内の別のPCでは、 「実行時エラー R...
月額変更届で条件入力後、実行時エラー13 型が一致しません

月額変更届で条件入力後、実行時エラー13 型が一致しません

お問い合わせ内容 月変で条件入力後、「実行時エラー13型が一致しません。」と表示され、データが作成できません。 回答 個人情報と給与データに標準報酬月額と等級が入っていない人がいることが考えられます。 恐れ入りますが、個人情報と給与データをご確認ください。 また、標準報酬月額が入っていても改定年月の入力形式が異なる場合...
算定基礎届や月額変更届を開くと、コンパイルエラーが発生したり、台帳(Excel)が強制終了する

算定基礎届や月額変更届を開くと、コンパイルエラーが発生したり、台帳(Excel)が強制終了する

お問い合わせ内容 台帳をVer.10.00.11へバージョンアップしました。 その後「算定基礎届」や「月額変更届」の処理ファイルを開こうとすると、「コンパイルエラー」が発生したり、台帳(Excel)が強制終了したりするようになりました。何が原因でしょうか? 回答 一部のご環境で発生している現象ですが、Office(Ex...
公文書表示時に「このファイルには、この操作を実行するように関連付けられたアプリがありません」

公文書表示時に「このファイルには、この操作を実行するように関連付けられたアプリがありません」

お問い合わせ内容 電子申請しました。申請データ一覧で「公文書」ボタンをクリックすると「このファイルには、この操作を実行するように関連付けられたアプリがありません」とエラーになり表示できません。 回答 Windows10の環境でファイルを開く際に、「Office XML Handler」というプログラムが動いて表示できな...
【Ver.10.00.11】仕様チェックプログラムで「元号不正」エラー

【Ver.10.00.11】仕様チェックプログラムで「元号不正」エラー

お問い合わせ内容 台帳Ver.10.00.11へのバージョンアップ後、月額変更届等で仕様チェックプログラムのデータチェックをかけると「元号不正」のエラーとなります。なぜでしょうか。 回答 台帳Ver.10.00.11以降に適合する仕様チェックプログラムのバージョンは、Ver.12.00になります。 台帳V10.00.1...
事業所ファイル>ツール>標準報酬更新で算定基礎届の保存データを読み込むと、「実行時エラー9 インデックスが有効範囲にありません。」

事業所ファイル>ツール>標準報酬更新で算定基礎届の保存データを読み込むと、「実行時エラー9 インデックスが有効範囲に...

お問い合わせ内容 事業所ファイル>ツール>標準報酬更新で算定基礎届の保存データを読み込むと、「実行時エラー9 インデックスが有効範囲にありません。」と表示され、標準報酬更新の画面に切り替わりません。 6月から7月頃にかけて作成した保存データを読み込むとエラーになるようですが、何が原因でしょうか。 回答 ご不便とご迷惑を...
台帳起動時に「実行時エラー1004 CharactersクラスのTextプロパティを設定できません」

台帳起動時に「実行時エラー1004 CharactersクラスのTextプロパティを設定できません」

お問い合わせ内容 台帳を起動すると「実行時エラー’1004’:CharactersクラスのTextプロパティを設定できません。」のエラーメッセージが表示されます。 エラーメッセージは「終了」ボタンで閉じられますが、台帳自体を終了しようとしても、「終了」ボタンから終了できません。 回答 ご不便をお...
「チェックプログラムがインストールされていないか、ファイルが見つかりません」エラー

「チェックプログラムがインストールされていないか、ファイルが見つかりません」エラー

お問い合わせ 電子申請しようと「データチェック」したら、「チェックプログラムがインストールされていないか、ファイルが見つかりません」エラーが表示されて進めません。 回答 チェックプログラム(社会保険)は日本年金機構HPからインストールします。 チェックプログラムはこちら 2019年9月26日現在、台帳の最新バージョンは...
新労災申請でPDFが印刷できない

新労災申請でPDFが印刷できない

お問い合わせ内容 新労災申請で各申請用紙のPDFプレビュー画面から印刷ボタン(プリンターマーク)をクリックしました。 すると、「描写エラーが発生しました」というメッセージが出る、もしくはクリックの後無反応な状態で印刷できません。どのようにしたら印刷できるのでしょうか。 回答 一部の環境で発生する現象のようですが、取り急...
新しいパソコン(PC)にソフトを移動する場合の設定について

新しいパソコン(PC)にソフトを移動する場合の設定について

お問い合わせ内容 新しいPCを購入し、ソフトを入れ替えようと思います。必要な操作を教えてください。 回答 新しいパソコンを準備する前に、弊社ソフトの動作環境の確認をお願いします。 動作保証していない環境のパソコンを準備された場合、弊社ソフトを入れ替えても正常に動作せずにエラーが発生する等の不具合が発生するおそれがありま...
育児休業給付の休業開始時賃金月額証明書のデータ入力時に実行時エラー380が表示される

育児休業給付の休業開始時賃金月額証明書のデータ入力時に実行時エラー380が表示される

お問い合わせ内容 雇用保険の育児休業給付申請を作成しています。 休業開始時賃金月額証明書のデータ入力を選択すると実行時エラー380「Valueプロパティを設定出来ません。プロパティの値が無効です」とエラー表示が出ます。 回答 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。台帳V10.00.09をご利用の方で、締め日が「31」...
事業所を開くと「エラー このファイルから問題が検出されました」

事業所を開くと「エラー このファイルから問題が検出されました」

お問い合わせ内容 事業所を開くと「エラー このファイルから問題が検出されました。コンピューターを保護するため、ファイルは開かれません」と表示され開くことができません。 #「実行時エラー ’-2147021892(80070bbc) このファイルから問題が検出されました。コンピューターを保護するため、ファイル...
『コンパイルエラーが発生しました。・・・64bitシステムで・・・』とエラー表示される

『コンパイルエラーが発生しました。・・・64bitシステムで・・・』とエラー表示される

お問い合わせ内容 台帳をインストール後、Damenu.xlsを起動した際に『コンパイルエラーが発生しました。このプロジェクトのコードは64ビットシステムで使用するために更新する必要があります』と表示されます。 回答 お使いのExcelが64bit版の可能性がございます。 弊社ソフトはExcel32bitでのご利用となり...
個人情報を開くと「オートメーションエラー」が表示される

個人情報を開くと「オートメーションエラー」が表示される

お問い合わせ内容 事業所ファイルの個人情報を開くと「実行時エラー’-2146232576(80131700)’:オートメーションエラー」が表示されてしまいます。 回答 「スタート」をクリックし「W」項目にある「Windowsシステムツール」>「コントロールパネル」をクリックします。 「コントロー...
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