お問い合わせ内容

パソコンを新しくしてから、一人親方（事務組合一人親方.xls）を起動すると、『コンパイルエラーが発生しました。このプロジェクトのコードは64ビットシステムで使用するために更新する必要があります』とエラーが表示され、起動することができません。

回答

お使いのパソコンにインストールされているExcelが64bit版の可能性がございます。弊社ソフトはExcel32bit版にのみ対応しており、64bit版ではご利用いただくことができません。誠に恐れ入りますが、Microsoft Office 64bit版のアンインストールおよび32bit版のインストールをお願いいたします。マイクロソフト社ホームページより、再インストールが可能です。

セルズソフトの動作環境は こちら

マイクロソフト社ホームページからのダウンロード方法

1. お手元に、マイクロソフトのアカウントおよびパスワード、プロダクトキー（お持ちの方のみ）をご用意ください。

　　

2. マイクロソフトのアカウントでサインインします。


 

3. 【サービスとサブスクリプション】をクリックします。


 

4. ご購入済のOffice製品またはご契約内容が表示されますので、「インストールする」をクリックします。※画面は一例であり、ご契約内容によって異なる場合があります。



　

5. 画面の指示に従い、インストールを実行してください。
   ※ご契約内容・バージョンにより、32bitを指定する方法が異なります。ご不明な場合は、恐れ入りますがマイクロソフト社のサポート窓口にご確認をお願いいたします。

お問合せ先

ご自身のマイクロソフトアカウントやパスワードがご不明な場合、またOfficeのアンインストールやインストールの手順についてサポートが必要な場合は、誠に恐れ入りますがマイクロソフト社のサポート窓口にご相談ください。

音声ガイダンスが流れますので、下記の通り番号を選択してお進みください。
通話の音声録音に「①同意する」または「②しない」→「①テクニカルサポート」→「①Officeのサポート」→「①インストール、ダウンロード、ライセンス認証」→「①Office製品のライセンス認証」または「②それ以外」→エージェント（スタッフ）につながります。

※Officeのインストールに関するサポートは無償です。
※通常のOffice製品の使用方法に関するサポートなど、内容によっては有償になる場合がありますが、そのときは必ず事前にエージェントより説明があります。