電子申請データの個別更新をすると「更新できませんでした。」と表示される
お問い合わせ内容 V10.00.04から搭載されたAPI申請した手続きの個別更新機能を試してみましたが、「更新」をクリックしたら「更新できませんでした」と表示されました。 回答 e-Govサーバーにア...
Cellsドライブでミドルネームを入力すると「氏名ﾌﾘｶﾞﾅ(姓)は半角ｶﾅ入力して下さい。」というエラーが表示され...
お問い合わせ内容 「Cellsドライブ」労務管理メニューの入退者連絡を顧問先が利用しています。 外国人の奥様を扶養に入れるため情報を入力してもらいましたが、以下のエラーが表示されました。 「配偶者 氏...
Cellsドライブツールのインストールができない
お問い合わせ内容 セルズドライブの設定をおこなっているのですが、Cellsドライブツールのインストールができませんでした。 どのようにしたら良いのでしょうか。 回答 下記手順にてCellsドライブツー...
電子証明書がきちんとインストールされているか確認する方法
お問い合わせ内容 台帳を使って電子申請をするために、パソコンの中に「電子証明書」をインストールしました。きちんとインストールされたかを確認するためにはどうしたらいいでしょうか。 回答 下記の手順で「電...
委託解除になった顧問先の事業所アカウントを削除しても良いですか？
お問い合わせ内容 委託解除になった顧問先があります。 その顧問先とはCellsドライブを介して公文書やファイルをやり取りしていたのですが、事業所アカウントを削除しても大丈夫でしょうか？ 回答 事業所ア...