社会保険の新規適用届と資格取得届は同時に電子申請できますか？
お問い合わせ内容 社会保険の新規適用届と従業員の取得届を同時に電子申請する事は可能でしょうか。以前の台帳バージョン（V9.00.28以前）は事業所整理記号がなくても申請できたのですが。 回答 資格取得...
台帳起動時に「ファイルを開くことができません。お使いのウイルス検出プログラムでファイルに問題が検出されました。」とい...
お問い合わせ内容 LiveUpdate後、台帳を再起動すると「ファイルを開くことができません。お使いのウイルス検出プログラムでファイルに問題が検出されました。」と表示され、台帳が正常に起動しません。事...
マイナンバーを入力すると「個人番号が不正です」というエラーが表示される
お問い合わせ内容 顧問先よりマイナンバーを入手しました。 台帳の個人情報に入力しましたが、「個人番号が不正です」と表示され登録できません。マイナンバーに誤りがあるのでしょうか。 回答 入力したマイナン...
社会保険「事業所整理記号」の入力形式について
平成30年3月5日以降の社会保険様式の記載例に合わせて『台帳』での「事業所整理記号」のデータ入力形式をV9.00.29（※）より変更します。 これに伴い、下記＜変更後＞の画像をご参照いただき、「事業所...
CellsドライブマイページのユーザーNo.とパスワードを紛失した場合の対処方法
お問い合わせ内容 CellsドライブにログインするためのユーザーNo.とパスワードを紛失してしまいました。 回答 「ユーザーNo.」は、「台帳」年間保守契約書に記載されている11桁のユーザー番号です。...