従業員利用認証で「認証情報が不正です」「パスワードまたはIDが不正です」というエラーが表示される
お問い合わせ内容 クイックマニュアル通りCellsドライブの設定をしましたが、個人情報からマイナンバーを登録出来ません。「認証更新」ボタンを押し、ＩＤとパスワードを入力、ログインすると、「認証情報が不...
マイナンバー登録などの処理で「Cellsドライブの設定がされていません」というエラーが表示される
お問い合わせ内容 マニュアル通りCellsドライブの設定をしましたが、個人情報のマイナンバー欄の「認証・更新」から登録しようとすると「Cellsドライブの設定がされていません」とエラーが表示されます。...
事務組合の保存データが作成できない
お問い合わせ内容 事務組合の保存データを作成しようとすると、メッセージが表示され保存することができません。 回答 １．「特別加入者の登録」のその他のタブの「保険関係」を正しく入れて「登録」ボタンをクリ...
事務組合一括有期の納入通知書で「労災」の概算保険料率が表示されない
お問い合わせ内容 事務組合一括有期 納入通知書で「労災」概算保険料の料率が表示されません。 昨年の納入通知書では、労災の保険料率も表示されていたのですが。 回答 下記４つの条件のうち、い...
事務組合一括有期の概算保険料を確定保険料とは異なる料率で計算することはできますか？
お問い合わせ内容 労災保険料率が改定されたり、メリット料率が適用（または非適用）になったりした場合など、確定保険料と概算保険料とでは異なる料率で計算したいことがあります。 どのように操作すればよいでし...