「請求書」で登録していた顧問報酬が消えてしまった
お問い合わせ内容 請求書で以前から使用している会社の顧問報酬が消えてしまった。なぜか。 回答 請求書のマスター設定は、処理ファイル「会社情報」で作成したデータを使用しております。そのため、処理ファイル...
ファイル管理で顧問先がファイル送信してから10日以上経過したファイルを表示することはできますか？
お問い合わせ内容 顧問先からファイル送信で送ってもらったファイルですが、10日過ぎた後で表示に上がらなくなりました。確認する方法はもうないのでしょうか。 回答 ファイル送信で送られたファイルは30日間...
タイムカードで登録したら「実行時エラー」と表示された
お問い合わせ内容 タイムカードで時間を入力し、登録ボタンをクリックしたところ、「実行時エラー1004 FunctionクラスのFloorプロパティを取得できません」と出て登録できません。 回答 初期設...
個人情報の氏名リストに表示される名前がおかしい
お問い合わせ内容 個人情報の左側に並ぶリストで、ある人だけ「氏」と「名」の間が他の人に比べてたくさん空いています。なぜでしょうか。 回答 「氏」の後ろ側にたくさんスペースが入っているか、「名」の前にた...
雇用保険資格取得届のCSV申請の仕様チェックプログラムで「項目数不一致」というエラーが表示される
お問い合わせ内容 雇用保険資格取得届のCSV申請でチェックをかけると「項目数不一致」となり申請できません。 回答 CSV申請はカンマ区切りのデータとなります。作成されたデータにカンマが入力されていると...
バージョンアップ後個人情報を開くと実行時エラー
お問い合わせ内容 バージョンアップ後個人情報を開くと実行時エラー９１オブジェクト変数またはwithブロック変数が設定されていません 回答 Cellsドライブアクセスキーの入力が間違っている状態で個人情...
保険料通知で基金の金額が表示されない
お問い合わせ内容 基金に加入されている顧問先様で、パターン料率には基金の料率も入力しています。保険料通知で作成すると基金枠が無く金額も表示されません。 回答 保険料通知では基金を表示するかしないかを選...
被扶養者異動届で子供が3人いる場合、一度に申請できますか？
お問い合わせ内容 様式記入方式では2人までしか子供を入れることができません。全員を一回で申請したいのですが可能ですか？ 回答 様式記入方式・CSV方式のいずれの方式でも、配偶者以外の被扶養者は一度に2...
保険料通知の文言編集で改行ができない
お問い合わせ内容 保険料通知の文言を編集していますが、うまく改行ができません。 回答 文言編集では文の途中で改行する場合、キーボードの「shift」キーを押しながら「Enter」キーを押すことで改行す...
保険料通知を作成すると氏名の左側に無関係な文字や数字「H」「7」「育」等表示される
お問い合わせ内容 保険料通知を作成すると氏名の左側に無関係な文字や数字「H」「７」「育」等表示されます。これはどこの登録が表示されていますか？ 回答 個人情報に登録されている「被保険者状況」に登録され...