社会保険の資格取得届を開こうとすると「無反応」もしくは「社会保険の手続きのフォームの起動は一つだけです。」というエラ...
お問い合わせ内容 「資格取得届」や「被扶養者異動届」等社会保険の新様式（平成30年3月5日以降様式 取得、喪失、扶養異動、3号届、70歳到達届）をクリックしても動作しません。 クリックできていないと思...
マイナンバーを入力すると「個人番号が不正です」というエラーが表示される
お問い合わせ内容 顧問先よりマイナンバーを入手しました。 台帳の個人情報に入力しましたが、「個人番号が不正です」と表示され登録できません。マイナンバーに誤りがあるのでしょうか。 回答 入力したマイナン...
社会保険労務士の電子証明書は並び替えできますか？
お問い合わせ内容 複数の電子証明書を持っているため、台帳の電子申請では「社会保険労務士の電子証明書」を一番最初に表示できるように並び替えを行いたいのですが可能ですか？ 回答 インストールされた電子証明...
年度更新の電子申請で「未入力のままになっている必須入力項目があります」というエラーが表示される
お問い合わせ内容 年度更新の電子申請で「未入力のままになっている必須入力項目があります」とエラーになり電子申請できません。なぜでしょうか？ 回答 年度更新の申告書の「加入保険」の労災保険にも雇用保険に...
Cellsドライブ初期設定２～マイナンバーの登録と削除～
マイナンバーの登録・削除について 初期設定が終わり、次にご案内するのがマイナンバーの登録・削除になります。 個別登録・削除、一覧登録・削除方法を簡単にご案内した動画を用意しましたので、ぜひ、ご覧くださ...
Cellsドライブ 初期設定① ～初めてのログイン～
初めてのログイン～各種設定について 「Cellsドライブ」でできることの概要は先日(Day24)ご案内した通りですが、それらを使いこなすにはまず設定をしっかり整える必要があります。 まずは、利用する際...
マニュアルの確認方法
「台帳」にはご購入時にお届けした基本の取扱説明書のほかに、各種手続きの際に参考となるマニュアルをご用意しております。 弊社ホームページからカテゴリ別に探してご覧いただけるほか、台帳の画面内からも開ける...
算定基礎賃金等集計表で高齢免除者の計算がされません。（65歳以上の個人情報登録方法）
お問い合わせ内容 事務組合や年度更新の算定基礎賃金等集計表で高齢免除者の計算がされません。平成29年1月より雇用保険の適用拡大がありましたが、対応していないのでしょうか。 回答 平成29年1月から65...
Cells給与の社員Noに合わせて台帳の社員Noを変更する方法
お問い合わせ内容 台帳とCells給与で社員Noが違う社員がいます。Cells給与に合わせたいのですが、賃金ファイルも利用しているので、どこをどのように直したらよいかわかりません。 回答 賃金ファイル...
事務組合の「申告済保険料」が更新されていない
お問い合わせ内容 事業所を年次更新しましたが、事務組合の「申告済保険料」が古いままになっています。昨年は特に操作をした事はありません。 回答 申告済保険料は毎年自動的には変更されない仕様となっておりま...