個人情報の「個人ボックス」からファイル登録ができない
お問い合わせ内容 個人情報の個人ファイルボタンからファイル登録しようとすると、「登録されている事業所のアカウントがみつかりません」とエラーが表示されます。 回答 Cellsドライブ利用設定を再度登録い...
賞与の社会保険料の会社負担分を確認することはできますか？
お問い合わせ内容 今月賞与が支払われますが、事業主に事前に会社負担分をお知らせすることはできますか？ 回答 下記操作で確認することができます。 事業所を開き、左下にある「ツール」をクリックします。 「...
電子申請時、「配達局番号が正しい形式ではない」というエラーが表示される
お問い合わせ内容 離職票の電子申請をしたところ、配達局番号が正しい形式ではないとエラーで返ってきました。どこを修正すればいいでしょうか？ 回答 配達局番号とは郵便番号のことになります。会社情報もしく個...
「賃金ファイル」で「退職者リスト」から削除する方法
お問い合わせ 「賃金ファイル」で「退職者リスト」の中の人を削除したいのですが。 回答 次の手順で削除することができます。 台帳メニューから「賃金ファイル」をクリックし賃金ファイルのメニューを開きます。...
事業所マイページのパスワードは変更できますか？
お問い合わせ内容 事業所マイページのパスワードを変更する事は可能でしょうか？また、その際には社労士事務所側（事業所側）にもパスワード変更の通知等が自動でくるような設定はありますか？ 回答 事業所マイペ...