月額変更届の印刷で「〇〇さんは個人情報に登録されていないため印刷されません」
お問い合わせ内容 月額変更届を印刷しようとすると「〇〇さんは個人情報に登録されていないため印刷されません」というエラーが発生しました。 「OK」すると今度は「印刷対象者を選択してください」というメッセ...
年度途中の労働保険料の精算を電子申請すると「受付期間外の手続きです」というエラーが表示される
お問い合わせ内容 年度途中の事業廃止などで労働保険料の精算を電子申請したところ、「受付期間外」というエラーで返戻されました。 回答 毎年6月1日～7月10日におこなう労働保険の年度更新と、年度途中の精...
「取下げ」ボタンがグレーアウトして押せない
お問い合わせ内容 台帳から電子申請したデータの取下げ機能が搭載されましたが、ボタンがグレーになっていてクリックできません。 回答 下記の条件にすべて当てはまるときのみ、「取下げ」をクリックすることがで...
「台帳」Ver10.00.04へのアップデート提供開始
2019年1月24日より、「台帳」のLiveUpdate機能（自動更新）により Ver10.00.04へのバージョンアッププログラムの配信が行われております。 Ver10.00.04のバージョンアッ...
自社の電子申請手続きを申請データ一覧で非表示にすることはできますか？
お問い合わせ内容 自社の手続きを「台帳」を分けて管理しているのですが、分けているにもかかわらずAPI申請では別の「台帳」で申請したデータも電子申請一覧に含まれてきてしまいます。 特定の事業所の手続を電...