Windows10へアップグレード後、事業所アカウントID通知書が印刷できない
お問い合わせ Cellsドライブマイページの事業所アカウントID通知書の印刷時、通常使用するプリンタが指定できませんと赤字でエラーが出てきます。プリンタを他のものに切替えれば使用できますが、何が原因で...
Windows10へアップグレード後、PDFファイルが縮小印刷になってしまう
お問い合わせ内容 Windows10へのアップグレード後、PDFファイルが真ん中に縮小がかかったような印刷結果になります。労災申請書の様式が、これでは役所で読み取ってもらえません。何が原因でしょうか。...
Windows10にアップグレード後、社会保険の公文書(xmlファイル)が開けない
お問い合わせ内容 Windows10にしてから、社会保険の公文書(xmlファイル）が開けなくなりました。雇用保険は開けます。何が原因でしょうか。 回答 「Microsoft Edge」というブラウザで...
台帳終了時に「個人情報と給与データで異なるデータまたは不正データが存在します。」と表示される
問い合わせ内容 台帳を終了するときに個人情報と給与データで異なるデータまたは不正データが存在すると表示されて終了できません。どうしたらいいでしょうか。 回答 【異なるデータが存在している場合】 個人情...
台帳MENUのツールからバックアップを実行すると「’CopyFolder’メソッドは失敗しました」というエラーが表示...
お問い合わせ内容 台帳MENUのツールからバックアップを実行すると「’CopyFolder’メソッドは失敗しました ’IFilesystem3’オブジェクト」とエラーが表示され、バックアップが実行でき...