電子申請後の公文書をダウンロードしたが文字化けして見ることができない
お問い合わせ内容 電子申請後の公文書をダウンロードしました。社会保険でしたので「.xml」という形式でした。メモ帳で開いたら文字の羅列でとても顧問先に渡せる資料ではありません。何か開く方法はありますか...
扶養者の性別の入力方法が分かりません
お問い合わせ内容 個人情報の扶養者の性別の入力は『男』や『女』と直接入力すれば良いのでしょうか？ 回答 『男』や『女』で入力を行うと、電子申請や手続きの時に正しい性別が反映されません。 男である場合⇒...
電子申請で署名をすると「指定された状態で使用するには無効なキーです」というエラーが表示される
問い合わせ内容 電子申請で署名をすると「指定された状態で使用するには無効なキーです」と表示されます。なぜでしょうか？ 回答 社会保険労務士の電子証明書をインストールする際に「秘密キーの保護を協力にする...
離職票で「未計算」の場合の作成方法が分からない
お問い合わせ 「離職票」の電子申請をする際に「未計算」はどのようにデータを作成したらいいですか。 回答 「未計算」を選択し、「e-Gov」に進みますと、未計算用の電子申請データが作成されます。
社会保険の電子申請時、「事業所整理記号が不正です」というエラーが表示される
お問い合わせ 社会保険の電子申請で「事業所整理記号」エラーが出るのですが、どこを修正すればいいですか。 回答 「会社情報」の「社会保険」タブと「電子申請」タブの「整理記号」が、例）のように入力されてい...