資格取得届の手続きでも公文書チェックが利用できない
お問い合わせ内容 公文書チェックをおこなうと、取得の処理であるにもかかわらず「この手続きは使用できません。社会保険、雇用保険の取得の場合にのみ使用できます」とメッセージが表示されます。 手続は確かに取...
社会保険の公文書を開こうとすると、文字化けして表示される
お問い合わせ内容 社会保険の公文書やコメントを見ようとしたところ、文字化けして表示されてしまいます。 どのようにすれば直りますか？ ※起動するプログラムを選択する画面が表示される場合もあります。 回答...
事業所マイページから公文書を確認する方法
お問い合わせ内容 事業所マイページで「台帳」からアップロードされた公文書を確認する方法を教えてください。 回答 事業所マイページにログインします トップ画面の「公文書確認」ボタンをクリックします ※「...
公文書を開こうとすると「実行時エラー9 インデックスが有効範囲にありません」というエラーが表示される
お問い合わせ内容 公文書を開こうとすると、「実行時エラー9 インデックスが有効範囲にありません」と表示され、開くことができません。 申請データ一覧の「詳細」から起動したフォーム内の「表示」や「保存」を...
申請データ一覧にすべての事業所を表示することはできますか？
お問い合わせ内容 APIの申請データ一覧を確認しています。 一覧には特定の事業所の申請データしか表示されていません。 すべての事業所の申請データを確認したいのですが、どのようにしたらよいですか？ ※本...