従業員利用認証で「処理エラー：ユーザー情報が不正です」というエラーが表示される
お問い合わせ内容 Cellsドライブタブ＞証明書管理・申請データ一覧をクリックし、従業員利用認証画面でID・パスワードを入力してログインすると「処理エラー：ユーザー情報が不正です」と表示されます。 C...
社会保険の電子申請で紙の通知書を希望すると「コメント」や「公文書」ボタンが表示されない
お問い合わせ内容 社会保険手続きを電子申請する際に、「紙の通知書を希望」にチェックを入れて申請をおこないました。今までは手続き終了時に申請データ一覧の画面で「コメント」や「公文書」ボタンが表示され、手...
事業所に複数の所在地住所がある場合の登録方法・電子申請のやり方について
お問い合わせ 社会保険と雇用保険で事業所の所在地が異なる場合や、雇用保険番号が営業所ごとに複数ある場合、提出代行の選択や電子申請用の所在地の欄が１つしかありませんがどうすれば良いでしょうか。 回答 下...
社会保険と雇用保険で所在地が異なる場合の登録方法
お問い合わせ内容 社会保険と雇用保険で使用する所在地住所が異なります。登録はどのようにすればよいでしょうか？ 回答 会社情報で登録する基本の所在地は社会保険で使用する住所をご登録ください。 雇用保険で...
【V10.00.14】雇用保険喪失CSVで資格外活動許可が「無」となってしまう
お問い合わせ内容 雇用保険資格喪失CSV形式にて被保険者選択を登録した後、登録データを確認をすると、個人情報にて資格外活動許可を「有」と登録していたにもかかわらず、「無」に変更されています。 回答 ご...