新労災申請の様式第5号の電話番号はどこで変更できますか？
問い合わせ内容 電話番号が変更になった事業所があったので、会社情報を変更しましたが、新労災5号用紙では昔の電話番号が表示されました。どこで変更できますか？ 回答 会社情報 → 労働保険 タブにある「労...
個人情報でマイナンバーを登録できません
問い合わせ内容 個人情報でマイナンバーを登録すると、「実行時エラー-2147217900;クエリ式”‘株式会社○’○’,’1,’...
電子申請で署名をすると「指定された状態で使用するには無効なキーです」というエラーが表示される
問い合わせ内容 電子申請で署名をすると「指定された状態で使用するには無効なキーです」と表示されます。なぜでしょうか？ 回答 社会保険労務士の電子証明書をインストールする際に「秘密キーの保護を協力にする...
Cellsドライブにログインできない
お問い合わせ内容 はがきに書かれているパスワードを何度も人を変えて入れましたが、ログインできません。 回答 一度、下記の方法をお試しください。 １．Cellsドライブマイページ ログイン画面を開き、パ...
台帳起動画面の誕生日表示で該当者が表示されません
お問い合わせ内容 今日誕生日を迎える人が表示されません。なぜでしょうか？ 回答 台帳では全事業所を対象として誕生日をもとに検索をする機能があります。この機能では検索した後でリストを作り、台帳起動時に表...
労働者名簿の印刷範囲を調整することはできますか？
お問い合わせ内容 以前まではきちんと１ページに収まっておりましたが、様式が新しくなってから備考欄が2ページ目にまたぐようになりました。1ページで収める方法はありますか？ 回答 PDFで印刷していただく...
個人情報の取り込み後、保存して終了すると給与データと相違するデータが表示されるのはなぜですか？
お問い合わせ内容 個人情報を他社システムから取り込みました。台帳を保存して終了するときに給与データと相違するデータがたくさん表示されました。どうしてでしょうか？ 回答 他社システムから取り込まれた場合...
処理ファイル「出産と育児」で社会保険料免除期間を変更することはできますか？
お問い合わせ内容 育児休業保険料免除期間を延長した場合、社会保険料免除通知の期間を変更したいのですが可能ですか？ 回答 データを直接変更していただくことはできませんので、必要な帳票をファ...
台帳起動時、「プログラムにコマンドを送信しているときにエラーが発生しました」というエラーが表示される
お問い合わせ内容 台帳を立ち上げようとすると「プログラムにコマンドを送信しているときにエラーが発生しました」と表示され立ち上げれません。 回答 台帳がExcelの強制終了等で終わった場合、上記エラーが...
会社名変更時の「Cells給与」との連動方法
お問い合わせ内容 会社名が変更になりました。Cells給与と連動させているのですが、設定方法を教えてください。 回答 下記操作により連動を維持することが可能です。 事業所ファイルを開き、「会社情報」を...