Cellsドライブ公文書を取得しようとしたら「公文書データがありません。データ取得していますので、しばらくたってから再度操作してくださ...お問い合わせ内容 公文書を取得しようとしたところ、「公文書データがありません。データ取得していますので、しばらくたってから再度操作してください。」とメッセージが表示され、公文書を取得できません。 申請...
Cellsドライブ事業所マイページに公開している個人情報や会社情報を最新にする方法お問い合わせ内容 事業所ファイルの個人情報や会社情報に変更が生じ、台帳側では変更処理を済ませました。 事業所マイページ(顧問先)に公開している、これらの情報を最新の状態に更新したいのですが、どのような...
Cellsドライブ電子申請データが「審査終了」から「手続き終了」に変わらないお問い合わせ内容 電子申請案件の公文書の閲覧や保存をすると、「審査終了」から「手続き終了」に変わると認識していました。しかし、3月21日以降に公文書の閲覧をしましたが「審査終了」のままの案件が存在しま...
Cellsドライブ従業員利用認証で「処理エラー:ユーザー情報が不正です」というエラーが表示されるお問い合わせ内容 Cellsドライブタブ>証明書管理・申請データ一覧をクリックし、従業員利用認証画面でID・パスワードを入力してログインすると「処理エラー:ユーザー情報が不正です」と表示されます。 C...
Cellsドライブ社会保険の電子申請で紙の通知書を希望すると「コメント」や「公文書」ボタンが表示されないお問い合わせ内容 社会保険手続きを電子申請する際に、「紙の通知書を希望」にチェックを入れて申請をおこないました。今までは手続き終了時に申請データ一覧の画面で「コメント」や「公文書」ボタンが表示され、手...