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電子証明書の登録時に「実行時エラー’-2146232576(80131700)’:オートメーションエラー」

電子証明書の登録時に「実行時エラー’-2146232576(80131700)’:オートメー...

お問い合わせ内容 電子申請の設定をしています。台帳を起動し、Excelリボンの「Cellsドライブ」>証明書管理から社労士の電子証明書(電子認証)を登録したいのですが、登録時に「実行時エラー’-2146232576(80131700)’:オートメーションエラー」が表示されてしまいます。 回答 「...
新しいパソコン(PC)にソフトを移動する場合の設定について

新しいパソコン(PC)にソフトを移動する場合の設定について

お問い合わせ内容 新しいPCを購入し、ソフトを入れ替えようと思います。必要な操作を教えてください。 回答 新しいパソコンを準備する前に、弊社ソフトの動作環境の確認をお願いします。 動作保証していない環境のパソコンを準備された場合、弊社ソフトを入れ替えても正常に動作せずにエラーが発生する等の不具合が発生するおそれがありま...
個人情報を開くと「オートメーションエラー」が表示される

個人情報を開くと「オートメーションエラー」が表示される

お問い合わせ内容 事業所ファイルの個人情報を開くと「実行時エラー’-2146232576(80131700)’:オートメーションエラー」が表示されてしまいます。 回答 「スタート」をクリックし「W」項目にある「Windowsシステムツール」>「コントロールパネル」をクリックします。 「コントロー...
電子申請で証明書を選択すると「実行時エラー2147220991」

電子申請で証明書を選択すると「実行時エラー2147220991」

お問い合わせ内容 V9.00.27へバージョンアップした後、未送信トレイから選択し、証明書を選択すると「実行時エラー2147220991(80040201)-2146885628」と表示され電子申請ができません。  回答 V9.00.27で行った仕様変更により、電子証明書の並びが変わっている可能性があります。 そのため...
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