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育児支援申請をe-Govから電子申請したいが、途中で先へ進めない。

育児支援申請をe-Govから電子申請したいが、途中で先へ進めない。

お問い合わせ内容 育児支援申請の様式をe-Govから電子申請したいのですが、途中で「申請書を作成」や「e-Gov電子申請アプリケーションを起動」をクリックすると、突然画面が消えたりメッセージ(※下記画像参照)が表示され、先へ進む事ができません。 回答 お使いのPCに「e-Gov電子申請アプリケーション」がインストールさ...
委任状省略対応のプログラム提供(注意事項を必ずご確認ください)

委任状省略対応のプログラム提供(注意事項を必ずご確認ください)

委任状省略について 2019年3月29日付で、厚生労働省から社会保険関係手続の押印省略について通達が出されました。 実際の運用は、通達と同時に開始されませんでしたが、2019年4月26日、年金機構からも正式に案内が発表されました。 弊社では、4月24日頃に日本年金機構事務センター(東京・愛知)へ問い合わせを行い、「20...
【重要】e-Govシステムメンテナンスのお知らせ 2019年5月30日(木)18:00~24:00

【重要】e-Govシステムメンテナンスのお知らせ 2019年5月30日(木)18:00~24:00

電子政府の総合窓口e-Govでは、以下の日程でシステムメンテナンスが実施されます。 システムメンテナンスのお知らせ( 2019年5月30日(木)18:00 ~ 24:00 ) 保守作業のため、以下に示す期間は、e-Gov電子申請システムの以下の機能を利用いただけません。 停止期間 停止期間:2019年5月30日(木)1...
育児支援申請でe-Gov画面から申請しようとすると画面が閉じる

育児支援申請でe-Gov画面から申請しようとすると画面が閉じる

お問い合わせ内容 「台帳」の処理ファイル「育児支援申請」から「e-Gov」に進み、手続きの画面から「申請書を作成」しようとすると画面が閉じてしまいます。 数日前まで使えていたのに、なぜでしょうか。 回答 e-Govの情報によりますと、2019年3月12日(火)にMicrosoftより配信された最新のWindows Up...
公文書を取得しようとしたら「公文書データがありません。」

公文書を取得しようとしたら「公文書データがありません。」

お問い合わせ内容 公文書を取得しようとしたところ、「公文書データがありません。データ取得していますので、しばらくたってから再度操作してください。」とメッセージが表示され、公文書を取得できません。 申請データの状況は「審査終了」となっており、公文書が発行されているはずなのですが、なぜでしょうか? 回答 状況が「審査終了」...
雇用保険喪失届で「雇用保険番号が入力されていません」

雇用保険喪失届で「雇用保険番号が入力されていません」

お問い合わせ内容 雇用保険喪失届を電子申請しようとすると「雇用保険番号が入力されていません」となり、進みません。 回答 個人情報に雇用保険被保険者番号が入力されていないためです。 雇用保険喪失届の電子申請において被保険者番号は必須項目となっています。なお、マイナンバー入力の有無にかかわらず省略は不可のようです。(201...
【重要】e-Govシステムメンテナンスのお知らせ(2018年11月20日(火)18:00 ~ 11月21日(水)9:00)

【重要】e-Govシステムメンテナンスのお知らせ(2018年11月20日(火)18:00 ~ 11月21日(水)9:...

電子政府の総合窓口e-Govでは、以下の日程でシステムメンテナンスが実施されます。 【システムメンテナンスのお知らせ(2018年11月20日(火)18:00~11月21日(水)9:00)】 今回のe-Govシステムメンテナンス以降は、これまでJAVA環境で使用していたe-Gov電子申請システムが、JAVAに依存しない方...
公文書を開こうとすると「実行時エラー9 インデックスが有効範囲にありません」

公文書を開こうとすると「実行時エラー9 インデックスが有効範囲にありません」

お問い合わせ内容 公文書を開こうとすると、「実行時エラー9 インデックスが有効範囲にありません」と表示され、開くことができません。 申請データ一覧の「詳細」から起動したフォーム内の「表示」や「保存」を試しても同様のエラーが出てしまいます。 どのようにしたらよいのでしょうか? 回答 恐れ入りますが、通信混雑中のため、しば...
e-Govシステムメンテナンスのお知らせ(2018年11月6日(火)18:00 ~ 20:00)

e-Govシステムメンテナンスのお知らせ(2018年11月6日(火)18:00 ~ 20:00)

電子政府の総合窓口e-Govでは、以下の日程でシステムメンテナンスが実施されます。 【システムメンテナンスのお知らせ(2018年11月6日(火)18:00 ~ 20:00)】 作業予定日時 2018年11月6日(火)18:00 ~ 20:00 (※作業時間が前後する場合あり) 影響範囲 メンテナンス期間中、以下に係る機...
API申請をすると「e-Gov電子申請システムの状況通知メール」は届かないのでしょうか?

API申請をすると「e-Gov電子申請システムの状況通知メール」は届かないのでしょうか?

お問い合わせ内容 数件API申請をしました。 そのうち、すでに電子公文書が発行された届出もあります。 以前の一括申請ではe-Govからメールが届いていましたが、API申請の場合は届かないのでしょうか? 回答 はい。API申請の場合、e-Govからの「e-Gov電子申請システムの状況通知メール」は届きません。 一括申請で...
電子申請データ作成で添付したファイル名が変わっている

電子申請データ作成で添付したファイル名が変わっている

お問い合わせ内容 社会保険の資格取得届の電子申請データを確認したところ、提出代行証明書や添付ファイルのファイル名が変わってしまいました。 回答 本現象は台帳V9.00.25のバージョンアップで実装された機能でございます。 電子申請では、半角カナ、環境依存文字(髙、﨑など)等特定の文字を使うことができません。 添付ファイ...
【解消しました】電子申請における公文書の発行等の遅延

【解消しました】電子申請における公文書の発行等の遅延

おしらせ e-Govより、現在、厚生労働省関係手続の申請において、システムの遅延により通常よりも「審査終了」等をお知らせする通知の到達に時間を要している状況が発生しているとの報告があります。 なお、「審査中」と表示されている申請の中には、職員が審査しているものも含まれているそうです。 現在、e-Govで原因を調査中との...
Java実行環境の更新をしてください

Java実行環境の更新をしてください

おしらせ e-Govより、Java実行環境について、以下のバージョンに脆弱性があることが報告されています。(2017/7/19現在) ・Java SE 8 Update 131 及びそれ以前 また、インストールされているJava SE 8が最新版ではない場合、以下のセキュリティ警告が表示申請・届出の入力、提出等を正常に...
Java実行環境の更新に伴う動作検証期間について

Java実行環境の更新に伴う動作検証期間について

おしらせ e-Govより、Javaの実行環境の更新にともなう動作検証のため、電子申請を行う際は2017/4/19中はJavaのアップデートを控えてくださいとの案内が出ております。 更新を求められました際は、恐れ入りますが、更新をされずにお待ちください。 情報によりますと、動作検証は4/19本日中に完了見込みとのことです...
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