株式会社セルズ オフィシャルサイト

改元対応に関するよくあるお問い合わせについて

平素はセルズソフトをご愛顧いただきありがとうございます。
セルズソフトの「令和」元号対応に関するお問い合わせが多く寄せられており、
サポートセンターが大変込み合っております。
お客様にはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

恐れ入りますが、電話がつながりにくい場合、
セルズホームページのお問い合わせフォームの利用をお願いします。

【お問い合わせフォームはこちら】
https://www.cells.co.jp/contact-us/support

よくあるお問い合せをご案内致しますので、
本メールについては、お手数ですが、
セルズソフトを使用されている事務員の方にもご転送をお願い致します。

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【共通】
・セルズソフトの「令和」元号対応について
セルズソフトで新元号に対応するには、ソフトバージョンアップ(下記リンク参照)と、
お使いのパソコンのMicrosoftUpdate(2019/4/26頃より順次配信を確認)、
Microsoft Officeの更新のいずれもが必要となります。

詳細はこちらから
https://www.cells.co.jp/archives/94752

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【台帳】
・改元後の各種申請届出等様式への記入について
2019年5月以降も、新元号が記載されていない旧様式の用紙による届出は可能です。
ただし2019年5月1日以後の日の元号の表記が「平成」と表記された用紙を利用して届出される際は、
可能な限り、補正(訂正印は不要)の上ご提出ください。
※「台帳」ソフトでは二重線での補正処理等の対応は致しません。
恐れ入りますが、予めご承知おきくださいませ。

詳細はこちらから
https://www.cells.co.jp/daityo-s/archives/140229

・育児支援申請の電子申請フロー(201905〜)
改元のため社会保険様式が変更となりました。
これに伴い、社会保険育児支援申請については操作方法が変わります。
e-Govで電子申請をする際に、e-Gov画面で該当手続きを検索すると3つ選択肢が表示されますので、
そのうち、2019年5月以降手続きとついていないもの、「手続概要」欄に【旧様式】の表記がないものを選択する必要があります。

詳細はこちらから
https://www.cells.co.jp/daityo-s/archives/140191

・個人情報をクリックすると「〇〇さんの個人情報が変更されています」
個人情報をクリックすると「〇〇さんの個人情報(性別・生年月日・名)が変更されています。
既に個人番号が登録されていますが、同じ人ですか? 同じ人の場合は「はい」を選択してください。
別人の場合は「いいえ」を選択して、個人番号を登録し直してください。」
と表示され続けてしまう。

詳細はこちらから
https://www.cells.co.jp/daityo-s/archives/140291

・雇用保険の資格取得届、資格喪失届で「型が一致しません」
2019年5月初頭から急に、雇用保険資格取得届、雇用保険資格喪失届で
被保険者選択しようとすると「実行時エラー 13 型が一致しません」と表示される

詳細はこちらから
https://www.cells.co.jp/daityo-s/archives/140274

・台帳MENUの保守契約終了日の日付表示がおかしくなった
台帳MENU右上に表示される「保守契約終了日」の表示が以前と異なり和暦で表示されてしまう

詳細はこちらから
https://www.cells.co.jp/daityo-s/archives/140293

・賞与支払届と賞与支払届総括表を作成しようとすると「型が一致しません」
賞与支払届で「データ読込」をおこなうと「型が一致しません」というエラーが発生します。
また、賞与支払届総括表の「データ読込」も同じく「型が一致しません」というエラーになります。

詳細はこちら
https://www.cells.co.jp/daityo-s/archives/140303

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【Cells給与】
・元号が「令和」になりましたが、全銀協フォーマットのデータ作成には影響しませんか?
全銀協フォーマットで作成するデータには「年」が含まれていないため、
新元号「令和」となった5月1日以降を振込日としたデータも問題なく作成できます。

詳細はこちらから
https://www.cells.co.jp/kyuyo-s/archives/48859

・WindowsのUpdate後に入力と計算等の画面が乱れるようになった
Windowsのアップデートにより、Excelの表示が乱れる、一部フォントが表示域に
収まりきらなくなるといった現象が発生しております。現象が起きないパソコンもあるようです。
次回のバージョンアップ(V9.21
2019年5月13日配信予定)にて修正予定です。

詳細はこちらから
https://www.cells.co.jp/kyuyo-s/archives/48839

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【うりあげ君】
・令和1年(平成31年)5月で入力した日付がExcelの画面上で「平成」になる
平成31年5月以降の日付が、請求書印刷の画面右上で「令和」とならない場合は
Microsoft Officeの更新をお試しください。

詳細はこちらから
https://www.cells.co.jp/uriage/archives/7253

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【一人親方】
・新元号での変更届及び加入届の電子申請について
特別加入申請書(一人親方等) 【様式34号の10】及び
特別加入に関する変更届(中小事業主等および一人親方等) 【様式34号の8】
について、申請に進むことが出来ない状態が続いておりましたが、
修正プログラムを用意しました。

詳細はこちらから
https://www.cells.co.jp/oyakata/archives/2424

今回のご案内は以上です。
ありがとうございました。

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